Säkerställa trygga handels- och arbetsplatser
Stort fokus har lagts på att minska risken för smittspridning i butik och på apotek och lager. Det förebyggande arbetet har omfattat ett brett spektrum av åtgärder, bland annat kontinuerliga riskbedömningar av arbetsplatser och arbetsmoment, strikta rutiner kring rengöring och hygien, information om att hålla avstånd, plexiglasskydd i kassorna och olika insatser för att minska risken för trängsel.
Möta ökad efterfrågan online
För att möta den kraftigt ökade e-handeln genomfördes under året stora insatser från såväl ICA Sverige och Apotek Hjärtat som lokala handlare. Insatserna omfattade bland annat en kraftig uppskalning av logistik och transporter.
Rimi Baltic tidigarelade lansering av e-handel
Till följd av covid-19-pandemin tidigarelades under året Rimi Baltics lansering av e-handel i Litauen och Estland. Sedan april 2020 erbjuds därmed e-handel i alla tre länderna.
Information på flera olika språk
För att öka kunskapen i samhället om hur smittspridningen av covid-19 kan minska, har ICA och Apotek Hjärtat under året informerat om Folkhälsomyndighetens rekommendationer på flera olika språk.
Samarbete med Röda Korset för hemleverans av mat och läkemedel till riskgrupper
Genom samarbete med Röda Korset bidrog ICA, Apotek Hjärtat och Rimi Baltic till att öka tillgängligheten av mat och läkemedel på lokal och nationell nivå för riskgrupper.